Airwallex研究：香港企業AI財務應用領先全球　62%已用AI執行財務規劃　惟數據碎片化及人才缺口成最大阻力

Airwallex委託Forrester Consulting進行的最新研究報告《建構面向AI時代所需的財務營運》顯示，香港企業在應用AI執行財務運作方面領先全球，62%及58%的財務決策者表示已在財務規劃分析及資金現金管理中應用多步驟或自主AI操作，均高於全球平均（47%及40%）。惟數據分散（64%）及系統整合困難（61%）是推動AI應用的最大障礙。

香港財務團隊已將AI由輔助工具拓展至執行層面

受惠於跨境商貿及金融服務樞紐角色，高交易量及標準化的財務流程為AI自動化提供理想環境。在執行效率、流程管控及財務精準度影響較大的財務營運流程中，香港企業展現明顯的領先優勢。除了財務規劃（62%）及資金管理（58%）外，採購至付款流程（45%）、跨境支付（43%）及記錄至報告流程（43%）的AI應用比例均高於全球平均。然而，相比較多標準化流程的範疇，企業在跨境支付等複雜流程中應用AI仍較為謹慎，僅14%企業表示其跨境支付流程能於極少人手介入下完成。

數據碎片化是最大阻力

香港企業對AI投資態度積極，近半數（45%）已完成財務營運流程全面數碼化（高於全球平均34%），30%計劃於未來12個月增加逾20%的AI相關投資。惟研究指出，企業面對的挑戰已不再是提供AI工具，而是如何擴大應用規模：整合分散的財務數據（64%）及不同系統（61%）是主要障礙。

人才缺口與營運模式轉型

60%香港企業認為欠缺具備相關技能的人才是擴展AI應用規模的最大障礙，比例為所有受訪11個市場中最高；然而仍有20%企業尚未檢視人力資源未來所需的技能。隨着AI承擔的工作越來越多，財務專業人士的角色正在重新定位，得以進一步專注於監督、治理、處理例外情況和制定策略。

Airwallex亞太區總經理陳君洋表示：「香港在AI應用與執行方面已處於領先位置，但單靠現有優勢並不足以確保長遠領導地位。企業邁向自主金融的進程中有三大關鍵：先整合系統，再推動AI應用，並持續培育人才。」

Airwallex建構自主金融基礎架構

Airwallex持續拓展AI驅動的金融服務平台，目前提供的解決方案包括AI支出管理、AI助理Kai、360收單升級、消費者錢包Airi，以及讓第三方AI代理端對端操作平台的Airwallex AgentOS。GoGoX及草莓網等企業已採用其AI解決方案。

是次研究由Airwallex委託Forrester Consulting於2026年6月進行，共訪問來自11個市場的1,279名資深財務決策者。

資料來源：Airwallex新聞稿