香港電訊 AI 調查：82% 企業計劃未來一年投資 AI

香港電訊（HKT）於旗下 Tech Week 2026 活動上發布「香港企業 AI 應用調查」結果。調查訪問近 300 名本地 IT 領袖及高層決策者，發現 67% 受訪企業已採用、正在試行或計劃使用人工智能，82% 表示在未來 12 個月內有 AI 投資計劃，反映 AI 應用在企業層面已成為主流。

大企業參與度最高，營運效率是首要目標

調查顯示，大型企業的 AI 參與度達 79%，明顯高於中小企。超過半數受訪者將「提升整體營運效率」列為採用 AI 的首要目標，遠高於「自動化日常任務」（11%）和「降低成本」（11%）。雖然 82% 企業表示已制定 AI 投資計劃，但近 70% 受訪者同時指出成本和投資回報（ROI）是部署時的主要考量，反映企業對量化成效的高度關注。

在具體應用方面，最常見的 AI 方案依次為聊天機械人及虛擬助理、機械人流程自動化（RPA）、生成式 AI 及 Agentic AI。值得注意的是，已採用 AI 的企業中僅 14% 正在使用 Agentic AI，但近 40% 大型企業計劃在未來採用，比例約為中小企（19%）的兩倍。

Tech Week 2026 聚焦「AI+」轉型

今年 Tech Week 2026 以「AI+, The Nexus of Transformation, Powering the Future Enterprise」為主題，匯聚政府、學術界、研究機構及業界領袖，探討跨領域協作如何加速香港創科發展及提升企業生產力。活動同時展示多項前沿 AI 應用方案。

HKT 商業集團董事總經理 Steve Ng 表示，大部分香港企業已採用或正在加速部署 AI 以提升營運效率及競爭力，但調查亦顯示 AI 策略因企業規模而異，單一工具或方案難以滿足不同行業的需求。他強調 HKT 憑藉豐富的系統整合經驗及合作夥伴生態圈，可為不同行業和規模的企業配對最合適的 AI 方案。