SHOPLINE × HKRMA 開心購物節啟動：AI Agent 直播後自動出報告，MCP 協議串接電商平台

SHOPLINE 與香港零售管理協會（HKRMA）合作的第四屆「香港開心購物節 2026」正式啟動，今屆以「好禮．有禮」為主題，集結 9 個人氣品牌與 6 名直播主同場亮相。SHOPLINE 亦在活動中同步發表了直播電商技術的最新升級，涵蓋沉浸式購物體驗與 AI 自動化營運工具。

直播電商數據持續攀升

SHOPLINE 公布的營運數據顯示，2025 年平台直播場次按年上升 187%，由 31,295 場大幅增至 89,908 場，互動留言量亦增長 88.5%，全年直播帶動的 GMV 達 10 億港元規模。採用 KOL 合作方案的品牌表現更為突出：總訂單量上升 77%，結帳轉化率提升 69%，而整體而言，設有直播功能的商戶，其直播 GMV 較無直播商戶高出 47%，反映直播已成為電商重要的銷售渠道。

On-live 沉浸式購物：三合一技術堆疊

SHOPLINE 推出的「On-live」方案，將直播購物體驗重新定義為三個技術層面。第一層是零阻力結帳流程，觀眾在直播期間可直接一鍵下單，省去跳轉頁面的摩擦，減少中途流失。第二層是遊戲化互動社群，透過抽獎、實時競標等機制延長觀看時長與參與深度。第三層是 AI 即時廣告投放，系統根據直播互動數據進行精準受眾定位與引流，據官方實測數據，直播中投放廣告可令在線觀看人數提升 2 倍。

三階段 AI 策略：從選品到自動出報告

SHOPLINE 香港總經理簡家樂（Vincent Kan）在發佈會上闡述了一套三階段的 AI 策略框架。直播前，系統透過數據分析協助商戶制定選品黃金策略，找出最有潛力的商品組合。直播期間，AI 驅動即時互動與廣告優化，動態調整推廣力度。直播結束後，AI Agent 自動生成「Post-live Performance Report」，整合觀看數據、銷售轉換、互動熱點等關鍵指標，讓商戶無需人手整理即可獲得完整績效分析。

技術層面上，SHOPLINE 宣布其平台已正式支援 MCP（Model Context Protocol）串接，為香港電商市場引入新的自動化可能。透過 MCP 協議，AI Agent 可跨系統讀取商店數據，並以自然語言對話方式自主完成多項工作流，例如自動生成出貨清單、提供入貨建議，以及跟進未付款訂單。即使在非直播日，商戶亦可設定定時觸發 AI Agent，每日自動輸出營運報告，將日常管理流程進一步自動化。

購物節活動焦點

HKRMA 執行總監羅振邦在活動中表示，今年購物節以「好禮．有禮」為主題，期望透過科技與零售的深度結合，為消費者帶來更流暢、更具互動感的購物體驗。活動期間，消費者可在 9 個參與品牌中享受多重優惠，並透過直播主的即時互動贏取豐富獎品。