IT 助繽紛

會藉系統助商戶 2 個月內取得百萬收入?而且只是開始……

2024年,Techapple推出為香港,為IT業打氣的新系列【IT 助繽紛】 會藉系統一個推廣助商戶取得數十萬收入,而且只是開始……!考慮到香港各行業市況比較不容易,但生意尤在,只差方法,活用IT科技,可以助力不同行業增加生意,提升競爭力。我們會嚴選具有實效的方案,追訪執行細節,希望為各行各業提供不同生意靈感和方法,一起來令香港更繽紛!本系列不接受廣告,由編輯部自主選擇,如果你有高效方案想跟大家分享,歡迎向editor@techapple.com投稿,不問方案商大小名氣,只看實際成效,能否幫到客戶。

這次分享,是CRM系列應用實例,CRM系統是幫助管理與客戶關係的工具,它集中客戶資料,支持銷售追蹤、市場營銷和客戶服務,在營銷上,活用客人數據和方便的電子優惠券,能夠產生巨大商機。

今次的例子,來自本地方案商 Storellet ,由他們的助理總經理 Anthony Chow分享。 Storellet 是專注於餐飲業的會籍平台,會員制在餐飲業是很常見的營銷方式,也不是什麼新鮮事物。但只要會玩,同樣的會藉系統,可以玩出不一樣的方法。

電子化會藉系統的優勢

使用電子化會藉系統,除了方便客人查閱使用優惠,在商戶而言,最重要,是可以更了解客人,特別是習慣性光顧客人(簡稱熟客),其行為和構成,如能提升熟客回頭率,提升熟客的每單價值,就可以用相對較少的推廣成本,取得更多生意。

這次推廣以升級會席的方式,在系統中找出客人中光顧密度較高的人群,然後邀請他們付款升級會藉,升級後的熟客會每月收到面值吸引的優惠券,但這些優惠券要消費才能使用。這次分享的案例,他們的會藉系統,在相對困難的市況中,為客取得約百萬港元收入。

他們客人的餐廳推出以約HK$250的升級優惠給熟客,升級了的客人,可以每月拿到一張面值一百港元的優惠券,消費滿指定金額就可以使用,會員系統就可以幫助商戶找出熟客和賬單額度,從而更有效定下優惠。

HK$250 x 3000+ = HK$750,000 +!?

升級會藉約HK$250 ,參加人數超過3,000人,最保守又粗略估計已經是 HK$750,000的收入,據Anthony Chow表示, 實際上,在 2 個月內取得百萬收入。比起這筆收入,每月一張優惠券可以大大提升客人回頭率意欲,雖然單價上看是折扣讓利,但以現在相對競爭激烈的市況,能令客人優先考慮光顧,可以估盡優勢,而且繼後也有機會得到更多生意。2024年對於香港餐飲業充滿挑戰,但如能持續求變求新,活用IT科技協助提升生產力和提升營運效率。

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