Walmart 推出全新「對話式」電商服務 Jetblack ，利用數據改良購物體驗

談到電子商貿，大家通常第一個時間想起 Amazon ，的確在去年電商仍然有雙位數增長，傳統的零售公司亦不願意放棄這個大市場。Walmart 旗下的一個計劃 Store No.8 就剛剛發佈了一個名為 Jetblack 的新服務，利用對答式服務去加速購物體驗，同時他們大量僱用 Data Engineer 及 Machine Learning Engineer ，到底能否開發一個新的市場？

暫時服務仍然測試階段，只限定一小群人能夠使用，又令編輯想起當年的 Gmail 和 OnePlus 行銷手法－推薦碼。

引述外國媒體 TechCrunch 的報導，首批可以用到 JetBlack 的只有在美國紐約 Manhattan 及 Brooklyn 的用戶，這是一個需要邀請碼來可以加入的收費服務，同時限定他們的住所需要有守門人（Doorman) 才能夠諭閱服務，現時服務的價錢為 $50 ／月，比起對手 Amazon Prime 便宜一點點，但亦提供即日送貨保證。

到底 Jetblack 是一個怎樣的服務呢？從他們的影片我們可以看到你只需要告訴一個對話機械人 (Chatbot) 有什麼需要，他們就會自動找尋適合你的貨品並加入購物車。比較有趣的是他們將會結合當地的零售服務，亦會優先推薦最接近送貨的方式，亦會因為地區而推薦不同的產品，這需要大數據和人工智能的配合。

果不其然，在他們的招募頁面有對 Data Engineer 、Data Scientist 、Machine Learning Engineer 的需求，可以見到他們是積極把 Walmart 購物服務進行智能化測試，但他們在提供大商門市的情況之下，零散的即日購物服務有市場嗎？這是一個問題，我們可以留意 JetBlack 在將來會在哪個市場推出，亦期待它對電子商貿帶來一點改變。

引用來源：Jetblack