【名家專欄】【Luke Chu】 淺談「電商三流」

多謝 TechApple.com 邀請，能夠在這主流的網媒，以最新科技資訊帶動電商的平台，開始分享電商營銷的現況，高興之致！

大半年前我跟香港貿易發展局 (HKTDC) 經濟貿易研究部合作研究、調查和總結的專題文章《香港的電商機遇》(E-commerce Opportunities for Hong Kong)，全方位探討香港的營商情況，在電子商貿巨浪沖擊下，產生什麼變化！

在電商興起的大環境下，三環緊扣的日子，簡稱電商三流 (3 Circles in eCommerce)：

人流：

最容易的理解就是消費者的對你的產品、服務或者是平台的興趣，除了引流的手段以後，電商的最大挑戰是如何產生消費者的忠誠度 (customer loyalty)。

物流：

我相信才為消費者的大家，已經感受到運費、交貨時間對電商的重要性。

現金流：

經營有道的商家，保持足夠的現金流已經永恆不變的道理。在電商經營者上，尤其重要的是，消費模式的碎片化 (fragmentation)，隨時要改變產品的銷售模式，傳統跨境經商的批量式銷售已經被顛覆過來。

引述一小段，Lazada集團跨境電商部行政總裁兼聯合創始人Aimone Ripa Di Meana說：「在東南亞二、三線甚至四線城市，電商業務主要依靠小眾市場推動，因為當地存在需求而消費者似乎更為孤立。要與多家更接近最終消費者的分銷商合作，提高送貨速度，而不是單單發展O2O模式。」

(圖片來源: http://economists-pick-research.hktdc.com/business-news/article/專家之言/Lazada門戶網站為香港供應商創造機遇/eo/tc/1/1X000000/1X0A4H7E.htm)

作者簡介：作者簡介：朱偉標(Luke Chu) 香港互聯網及電子商務發展協會會長，擁有逾廿年互聯網產業創作和營運經驗，管理大中華區技術研發，數字方案設計和網絡營銷。作為搜尋引擎、電子地圖及電子商務專家，現主管數字營銷、項目管理及產品研發，曾為多個政府部門及多間大型企業執行項目，帶領團隊屢獲殊榮、行業內外贏盡口碑。