生物認證技術在金融業面臨的阻礙 ：MasterCard 與牛津大學的報告如何看
大家只需用指紋、虹膜掃描或自拍識別，就能解鎖手機、確認身份、購物和付款。這一切在不久前還像是科幻小說的情節，然而現在已成為我們日常生活的一部分。事實上， Mastercard 研究指出，比起傳統密碼，93%的人更喜歡使用生物認證技術。
但是，手機生物認證技術仍處於早期發展階段。最近，Mastercard 及牛津大學計算機科學系聯合發布研究報告，指出金融業對相關的知識存有根本差距。88%的受訪專業人士預計自己將需要作出與手機生物認證技術有關的重要決定，但只有36%認為自己有足夠經驗，而大概三分之二（64%）的技術人員更認為自己經驗嚴重不足，甚至完全沒有相關經驗。92%的業界人士表示有意採用生物認證技術，但只有13%已採用相關技術。這可能成為手機生物認證技術應用上的一大阻礙。
為協助拉近金融業界在此領域的知識差距，Mastercard與牛津大學合作發表《金融業手機生物認證技術：由五個因素組成之框架》，針對成功應用手機生物認證技術的關鍵進行研究。
以下為當中的五個成功關鍵：
- 性能：透過結合低計算錯誤率與雙重裝置身份的確認方式以作多種保護，打造流暢並安全的生物認證技術。
- 可用性：設計一個安全可靠及易於使用的用戶體驗，讓不諳科技的人也能輕鬆掌握。
- 兼容性：讓技術適用於不同設備、情況及使用方式（包括面部、虹膜掃描及聲音等識別方式），以備未來所需。
- 安全：加密生物認證模板，確保資料不會被外傳，將使用上的風險降至最低。
- 隱私：使用嶄新的生物認證資料保障技術，即使在認證系統中也能保密及匿名。
以上某幾個因素對用戶體驗有直接影響，故消費者較為熟悉；有些因素則在幕後營運，不為消費者所知。銀行如要取得長遠成功，必需同時推動這五個因素的發展，以應對威脅。這個框架將引導銀行拓展關注領域，而非只重視與消費者有直接關係的因素。
